Algemene voorwaarden

§ 1 Algemeen – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen horntools GmbH en haar dochter- of zustermaatschappijen – hierna “horntools” – en de klant (hierna de “Klant”). De versie die geldt op het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten, is bepalend.
Consumenten zijn consumenten in de zin van de Oostenrijkse wet inzake consumentenbescherming (KSchG) en dus natuurlijke of rechtspersonen die geen ondernemer zijn. Ondernemers zijn natuurlijke of rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid voor wie deze overeenkomst tot de uitoefening van hun onderneming behoort. Een onderneming is iedere duurzame organisatie van zelfstandige economische activiteit, ook wanneer zij niet op winst is gericht. Klanten zijn zowel consumenten als ondernemers.
Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden worden, ook wanneer deze bekend zijn, geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan is ingestemd.
Door een bindende bestelling in de webshop te plaatsen, stemt de Klant uitdrukkelijk in met deze voorwaarden, die daarmee onderdeel van de overeenkomst worden.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Technische en overige wijzigingen binnen redelijke grenzen blijven voorbehouden.
Met de bestelling doet de Klant een bindend contractueel aanbod en verklaart hij/zij meerderjarig te zijn. De ontvangst van de bestelling wordt elektronisch bevestigd. Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen bindende aanvaarding, tenzij dit uitdrukkelijk wordt verklaard.
horntools kan de bestelling binnen drie werkdagen na ontvangst aanvaarden en mag deze binnen dezelfde termijn weigeren, bijvoorbeeld na controle van de kredietwaardigheid. De Klant wordt daarvan binnen drie werkdagen op de hoogte gebracht. horntools mag de bestelling bovendien beperken tot een voor huishoudens gebruikelijke hoeveelheid.
horntools bewaart de tekst van de overeenkomst en stuurt deze na het sluiten ervan per e-mail aan de Klant, samen met de rechtsgeldig opgenomen voorwaarden.
De Klant kan pas bestellen nadat alle voor de aankoop vereiste gegevens (naam, adres enz.) volledig zijn ingevuld.
Bij aanpassingen of updates van aanbiedingen in de horntools-webshop, waaronder horntools.com, www.horntools.ch, www.horntools.de en www.horntools.at, op Amazon of andere platforms, kunnen tijdelijk onjuiste gegevens of prijzen worden weergegeven.
Bij schrijf- of rekenfouten in de horntools-webshop, op Amazon of andere platforms mag horntools zich terugtrekken zonder dat de besteller hieraan rechten kan ontlenen. Bij onbeschikbaarheid van de goederen behoudt horntools zich het recht voor de beloofde prestatie niet te leveren. Reeds verrichte betalingen worden dan terugbetaald.
Bij een zelfs gedeeltelijke betalingsachterstand mag horntools de goederen zonder toestemming van de koper ophalen.

§ 3 Contracttaal

Zonder uitzondering is uitsluitend de Duitse taal als contracttaal toegestaan.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

horntools behoudt de eigendom van de goederen totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
horntools mag zich bij contractueel tekortschieten van de Klant, in het bijzonder bij betalingsachterstand, uit de overeenkomst terugtrekken.
De Klant mag onbetaalde goederen alleen doorverkopen wanneer horntools vooraf tijdig op de hoogte is gebracht onder vermelding van de exacte bedrijfsnaam en het adres van de koper, en horntools schriftelijk heeft ingestemd. Bij instemming wordt de vordering uit de aankoopprijs geacht aan horntools te zijn overgedragen en mag horntools de derde-schuldenaar daarvan in kennis stellen.
Voor aankopen via Amazon en andere platforms geldt in het algemeen vooruitbetaling.

§ 5 Herroepingsrecht

Volg hiervoor deze link: https://www.horntools.com/policies/refund-policy

§ 6 Vergoeding

Prijzen zijn vrijblijvend, worden in euro vermeld en zijn, indien van toepassing, exclusief wettelijke btw. horntools GmbH mag prijzen wijzigen, met name wanneer na de aankoop algemene prijs- of loonstijgingen of hogere overheidsheffingen optreden.
Prijzen in de horntools-webshop, op Amazon en andere platforms zijn dagprijzen en gelden tot herroeping. Bij verzending komen de vermelde verzendkosten erbij. De Klant betaalt met creditcard, Klarna, PayPal, EPS-overschrijving of vooruitbetaling. horntools mag afzonderlijke betaalmethoden uitsluiten. Bijzondere voorwaarden moeten in een aanvullende contractuele overeenkomst worden geregeld.
Bij bankoverschrijving moet de Klant binnen drie werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging betalen. Alleen de datum waarop het bedrag op de rekening van horntools wordt bijgeschreven, geldt als betaaldatum. Wissels worden niet geaccepteerd. Daarna is de Klant in verzuim. De overeengekomen prijs moet uiterlijk op de in de factuur genoemde datum worden betaald; de op de factuur afgedrukte termijnen gelden.
Tijdens betalingsverzuim is de Klant, particulier of zakelijk, over de volledige geldschuld rente verschuldigd van vijf procentpunten boven de basisrente.
Bij betalingsverzuim mag horntools reeds betaalde deelbedragen naar eigen inzicht op de vordering toerekenen, ongeacht de door de Klant aangegeven bestemming. Wanneer de Klant ook maar één betaling of deelbetaling niet tijdig verricht of zijn vermogenspositie duidelijk verslechtert, mag horntools haar vorderingen onmiddellijk opeisbaar verklaren, ook wanneer uitstel was verleend, zich met onmiddellijke ingang terugtrekken uit niet of gedeeltelijk uitgevoerde overeenkomsten en duurovereenkomsten onmiddellijk beëindigen. horntools mag dan teruggave van geleverde goederen eisen. Ongeacht de oorzaak van de terugafwikkeling en ongeacht schuld van een partij mag horntools een gebruiksvergoeding van 90% van de oorspronkelijke aankoopprijs verlangen. Verrekening met tegenvorderingen van de Klant is uitgesloten.
De Klant draagt alle kosten en uitgaven voor inning van de vordering, met name incassokosten en andere kosten voor doelmatige rechtsvervolging. Daaronder vallen aanmaningskosten van 0,5% van het aangemaande bedrag, minimaal EUR 5 en maximaal EUR 150.
Eventuele uitvoer- of invoerheffingen bij verzending zijn voor rekening van de Klant, die vooraf informatie kan inwinnen bij het bevoegde regionale douanekantoor.
Bij verzuim van aanvaarding gaat het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering over op de Klant. Daarvan is sprake wanneer de Klant een correct aangeboden prestatie niet aanvaardt.
Kortingen, kortingsstructuren en prijsverminderingen worden uitsluitend door horntools toegekend en kunnen op elk moment worden gewijzigd of herroepen.

§ 7 Levering

De levering gebeurt via een door horntools gekozen verzendwijze en vervoerder. De verzendvoorwaarden van horntools gelden.
Het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering gaat bij overdracht aan de expediteur, vervoerder of andere met verzending belaste persoon of instelling over op de Klant (niet van toepassing op consumenten).
Producten op voorraad worden doorgaans binnen twee tot drie werkdagen na de orderbevestiging geleverd (bij consumenten na ontvangst van de betaling), maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen vanaf de besteldatum, tenzij de productbeschrijving een andere termijn vermeldt of horntools vooraf een andere leverdatum heeft meegedeeld. Als de levering niet tijdig aankomt, moet de Klant horntools informeren. Stemt de Klant in met latere levering, dan wordt deze alsnog uitgevoerd; anders mag de Klant zich uit de overeenkomst terugtrekken.
Verzendkosten worden vermeld in de horntools-webshop, op Amazon en andere platforms.
De Klant mag, met name bij expeditiegoederen, de levering weigeren wanneer goederen of verpakking beschadigd aankomen. Als de Klant toch aanvaardt, kan transportschade later niet meer worden gemeld en kan horntools GmbH geen schade op de vervoerder verhalen.

§ 8 Wettelijke garantie/commerciële garantie

De Klant kan in beginsel kiezen tussen herstel en vervanging of omruiling. horntools mag de gekozen oplossing weigeren als deze onmogelijk is of in vergelijking met de andere oplossing onevenredig veel inspanning vereist. Bij ondernemers kiest horntools aanvankelijk tussen herstel en vervanging/omruiling. De bijbehorende verzendkosten zijn voor rekening van de Klant.
Als herstel onmogelijk of onredelijk is, kan de Klant kiezen voor prijsvermindering of, als het gebrek niet gering is, ontbinding van de overeenkomst.
Ondernemers moeten de goederen binnen drie dagen na levering op gebreken onderzoeken en horntools binnen één week na ontvangst schriftelijk informeren. Anders zijn aanspraken uitgesloten. Verborgen gebreken moeten binnen één week na ontdekking schriftelijk worden gemeld; tijdige verzending volstaat. De ondernemer draagt de volledige bewijslast, met name voor het gebrek, het moment van vaststelling en de tijdige melding. Uitgesloten zijn schades die bij de Klant of een derde door slijtage of voor het product ongebruikelijke externe invloeden zijn ontstaan. horntools is eveneens van garantie vrijgesteld wanneer de Klant of derden de goederen hebben gewijzigd, bewerkt of geprobeerd te herstellen.
De wettelijke garantietermijn bedraagt voor consumenten twee jaar en voor ondernemers één jaar vanaf levering. De ondernemer doet afstand van regresrechten uit §§ 445a e.v. BGB en ontvangt daarvoor op alle aankopen 2% korting; deze is al in de verkoopprijs verwerkt.
Gebreken aan een deel van de levering geven geen recht om de hele levering af te wijzen.
horntools biedt consumenten garanties voor:
- Daktenten: 5 jaar
- Imperiaals: 5 jaar
- Lieren: 5 jaar
- Alle overige producten: 2 jaar
Vertoont een product uit deze categorieën binnen de garantieperiode een gebrek, dan kan de Klant kiezen tussen herstel en vervanging of omruiling. horntools mag een onmogelijke of onevenredige oplossing weigeren. Bij ondernemers kiest horntools aanvankelijk voor herstel of vervanging/omruiling. De garantie gaat in op de factuurdatum. horntools mag de garantievoorwaarden op elk moment voor de toekomst wijzigen.

Volledige garantie vereist gebruik volgens de handleiding en geldende wettelijke aanbevelingen, plus regelmatig onderhoud en controle door een door horntools erkende dealer.

Overdraagbaarheid van de garantie

De garantie geldt uitsluitend voor de eerste koper en vervalt bij doorverkoop. Zij is niet overdraagbaar. Wettelijke garantierechten blijven onverlet. Verpakkings- en transportkosten zijn voor rekening van de Klant en vallen niet onder de garantie.
Beperking van de garantie

Niet-repareerbare onderdelen die aan mechanische veroudering of natuurlijke slijtage onderhevig zijn, zijn uitgesloten (bijv. aansluit- en verlengkabels, net- en stuurkabels, stekkers, magneetventielen, wielen enz.).

Uitsluiting van de garantie

Er bestaat geen aanspraak:
- als producten niet met originele accessoires en/of reserveonderdelen worden gebruikt;
- bij ingrepen door niet door horntools erkende personen;
- bij overbelasting;
- bij niet-beoogd gebruik;
- bij ondeskundige wijzigingen en/of reparaties;
- voor gedeeltelijk of volledig gedemonteerde producten;
- voor producten beschadigd door een ongeval, misbruik, onjuiste bediening, verkeerde installatie, storing of gebrek in het net, onvoorzichtigheid, geweld, niet-naleving van specificaties of handleidingen, onvoldoende onderhoud, invloeden van buitenaf, natuurrampen of persoonlijke ongevallen;
- voor niet correct en regelmatig onderhouden producten;
- voor niet correct en regelmatig gecontroleerde producten.
Aanspraak maken op garantie

Neem schriftelijk contact op met:

horntools GmbH
Wallenmahd 23
6850 Dornbirn
Oostenrijk

of per e-mail: info@horntools.com
Voor aanspraken uit commerciële of wettelijke garantie is de originele door horntools afgegeven factuur vereist. Op ons verzoek moet het product onmiddellijk op risico en kosten van de koper worden toegezonden. Vervangen producten worden eigendom van horntools. Vervanging of reparatie verlengt de garantieperiode niet. Tijdens reparatie of vervanging bestaat geen recht op een leen- of vervangingsproduct.
Algemeen

Deze informatie geldt onverminderd wettelijke garantierechten en op basis van onze algemene voorwaarden en garantieregeling. Nevenafspraken moeten schriftelijk door horntools worden bevestigd.
Er bestaat geen recht op verlenging van de garantie.

§ 9 Retourrecht voor particuliere klanten (“consumenten”)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen van de aankoop af te zien en de goederen aan horntools terug te geven. De termijn begint op de dag van levering. Retourneren en terugtreden is echter alleen mogelijk wanneer de goederen in de originele verpakking worden teruggegeven en geen gebruikssporen of wijzigingen vertonen. De consument draagt alle verpakkings- en retourkosten.

§ 10 Beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring

Buiten het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is de aansprakelijkheid van horntools beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid en vergoeding van gevolgschade, vermogensschade, niet-gerealiseerde besparingen, renteverlies en schade uit aanspraken van derden tegen de Klant zijn uitgesloten. horntools is niet aansprakelijk voor ondeskundig gebruik of niet-naleving van de handleiding. Voor noodzakelijk herstel moet de Klant, mits horntools instemt, de goederen aan horntools terugsturen.
horntools is niet aansprakelijk voor de juistheid van advies, beschrijving, toepassing en gebruik. Besteller, koper en gebruiker moeten zelf controleren of de goederen geschikt zijn voor het beoogde doel.
horntools is alleen aansprakelijk voor eigen inhoud in de webshop. Voor via links toegankelijke websites en de inhoud van derden bestaat geen verantwoordelijkheid; horntools maakt deze inhoud niet tot de hare. Zodra horntools kennis krijgt van onrechtmatige externe inhoud, wordt de toegang onverwijld geblokkeerd.

§ 11 Regels en informatie inzake verpakkingen en elektrische apparaten

Tegenover consumenten:

De Klant wordt verzocht verpakkingen bij geschikte lokale recyclingpunten af te voeren. horntools heeft deze verpakkingen gelicentieerd en betaalt bijdragen aan de systemen voor verwijdering/verwerking. Met verpakkingswetgeving kunnen Klanten en horntools samen de milieugevolgen verminderen.
horntools kan oude elektrische apparaten niet terugnemen (de terugnameplicht geldt pas vanaf een groter verkoopoppervlak). Klanten worden daarom verzocht deze bij een geschikt recyclingpunt af te geven. Batterijen en accu’s moeten indien nodig worden verwijderd en afzonderlijk worden afgevoerd.

Tegenover ondernemers:

Voor zover horntools verplicht is verpakkingsmateriaal, met name transportverpakking, terug te nemen, moet de ondernemer dit op eigen kosten en risico retourneren. Voor doorgestuurde verpakkingen moet de ondernemer zelf de licentiëring verzorgen.
Bij levering op europallets moet direct bij aflevering minstens hetzelfde aantal europallets van dezelfde grootte en in gelijke of betere staat aan de vervoerder worden meegegeven.

§ 12 Auteursrecht

Alle informatie, afbeeldingen en het ontwerp van de horntools-webshop, Amazon en andere platforms dienen uitsluitend ter informatie van Klanten. Gebruik is voor eigen risico. Alle gegevens in de webshop zijn beschermd volgens §§ 4 en 87a e.v. van de auteurswet. Productafbeeldingen zijn slechts illustratief en kunnen van het werkelijke product afwijken.
Reproductie, kopiëren en afdrukken van de volledige website zijn alleen toegestaan voor een bestelling bij horntools. Iedere verdere bewerking, verveelvoudiging, verspreiding en/of openbare weergave overschrijdt het normale gebruik en vormt een auteursrechtinbreuk.

§ 13 Klantbeoordelingen

Klanten kunnen via onze beoordelingsdienst Judge.me een bij horntools gekocht product beoordelen.
horntools streeft ernaar alleen beoordelingen te publiceren van Klanten die het product daadwerkelijk via de horntools-webshop kochten. De koppeling gebeurt doorgaans automatisch met de bestelling; een volledige controle van elke beoordeling kan niet worden gegarandeerd.
horntools mag beoordelingen niet publiceren of later verwijderen, met name als deze beledigende, onrechtmatige of duidelijk niet-relevante inhoud bevatten, persoonsgegevens van derden openbaar maken of niet aan een werkelijke bestelling kunnen worden gekoppeld.
Er bestaat geen recht op publicatie van een beoordeling.

§ 14 Gegevensbescherming

Volg hiervoor deze link: https://www.horntools.com/policies/privacy-policy

§ 15 Slotbepalingen

Oostenrijks recht is van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover zij niet de bescherming verliezen van dwingende bepalingen van het land waar zij gewoonlijk verblijven.
Voor alle rechtstreeks of indirect uit de overeenkomst voortvloeiende geschillen is de Oostenrijkse rechter bevoegd die plaatselijk en inhoudelijk bevoegd is voor de vestigingsplaats van horntools. Voor consumenten geldt dit alleen wanneer zij in dat gerechtelijk arrondissement wonen, gewoonlijk verblijven of werken, of wanneer zij in het buitenland wonen.
Indien afzonderlijke bepalingen van de overeenkomst, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen geldig. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een regeling waarvan het economische resultaat dat van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.